Se você acabou de comprar uma Smart TV Samsung ou ainda está explorando suas funções, é normal ficar um pouco perdido tentando achar a loja de aplicativos. Afinal, é nela que você instala serviços como Netflix, YouTube, Globoplay, Amazon Prime Video, Disney+ e vários outros.
Muita gente se pergunta onde fica essa loja, por que ela às vezes some da tela ou até como reinstalar os apps que sumiram. Neste artigo completo, vou explicar onde fica a loja de aplicativos da Samsung, como acessá-la passo a passo e o que fazer caso ela não apareça.
O que é a loja de aplicativos da Smart TV Samsung
A loja de aplicativos da Samsung é chamada de Smart Hub.
Ela é o centro de tudo na sua TV — o local onde você acessa seus aplicativos, faz login em contas de streaming, baixa novos apps e até organiza os que mais usa.
Pense nela como a “Play Store” da sua TV. Lá, é possível baixar centenas de aplicativos diferentes, desde plataformas de vídeo até jogos, canais infantis, notícias e aplicativos de música.
Além disso, a Smart Hub permite que você configure a aparência da tela inicial, adicione atalhos e até descubra novos apps recomendados.
Onde fica a loja de aplicativos na TV Samsung
A loja de aplicativos já vem instalada de fábrica em praticamente todas as Smart TVs Samsung modernas.
Você não precisa baixar nada para ter acesso a ela.
Veja como encontrá-la:
- Ligue sua Smart TV Samsung.
- Pegue o controle remoto original e pressione o botão Home (aquele com o ícone de casinha).
- Na barra inferior da tela, vai aparecer o menu principal.
- Navegue até a opção “Apps” — é ali que fica a loja de aplicativos da Samsung.
- Clique sobre ela e aguarde carregar.
Pronto! Agora você está dentro da loja de apps.
Nessa área, você verá vários ícones organizados por categorias como “Filmes e TV”, “Música”, “Educação”, “Notícias”, “Esportes” e “Jogos”.
Como usar a loja de aplicativos da Samsung passo a passo
Depois que você abriu a loja, o processo para instalar novos aplicativos é bem fácil.
Veja o passo a passo completo:
- Use as setas do controle para navegar até o aplicativo desejado.
- Pressione Enter (ou o botão central).
- Escolha a opção “Instalar”.
- Espere alguns segundos até o download e a instalação terminarem.
- Quando aparecer a opção “Abrir”, o aplicativo já estará disponível na tela inicial.
Depois disso, você pode fixar os aplicativos mais usados na barra principal, mantendo o botão “Enter” pressionado sobre o app e escolhendo “Adicionar à tela inicial”.
Quando a loja de aplicativos não aparece na TV
Em alguns casos, a loja pode não aparecer ou ficar travada. Isso geralmente acontece por causas simples, como falhas de internet, bugs no sistema ou até restrições de país.
Veja o que fazer se isso acontecer:
- Verifique a conexão Wi-Fi. Sem internet, a loja não abre.
- Reinicie a TV. Desligue da tomada por uns 30 segundos e ligue novamente.
- Atualize o software. Vá em Configurações > Suporte > Atualização de Software > Atualizar Agora.
- Mude a região da Smart Hub. Às vezes a loja muda de país e oculta apps.
- Restaure o Smart Hub. Vá em Configurações > Suporte > Auto Diagnóstico > Redefinir Smart Hub.
Na maioria dos casos, só reiniciar ou atualizar o sistema já resolve o problema e a loja volta ao normal.
Como mudar o país da loja de aplicativos da Samsung
Se você comprou sua TV fora do Brasil ou ela foi configurada em outro idioma, alguns aplicativos podem não aparecer, como o Globoplay ou Pluto TV.
Para resolver isso, basta mudar a região da Smart Hub:
- Pressione Home no controle remoto.
- Vá em Configurações > Geral > Localização > País da Smart Hub.
- Selecione Brasil.
- Aceite os termos e reinicie a TV.
Depois disso, a loja de aplicativos mostrará os apps disponíveis no país, com todos os serviços populares disponíveis.
Quais aplicativos você encontra na loja da Samsung
A loja de aplicativos da Samsung é bem completa e atualizada.
Os aplicativos mais baixados são os de streaming e entretenimento, mas também há opções para outras finalidades.
Aplicativos populares:
- Netflix
- YouTube
- Amazon Prime Video
- Disney+
- Globoplay
- Spotify
- Star+
- Paramount+
Aplicativos de notícias e esportes:
- CNN Brasil
- BandNews
- ESPN
- DAZN
Aplicativos extras:
- Plex (para assistir vídeos locais)
- Samsung TV Plus (canais gratuitos da própria marca)
- Apple TV (disponível em modelos recentes)
Você também pode encontrar jogos leves e aplicativos educativos para crianças, tudo direto na mesma loja.
O que fazer se não conseguir instalar aplicativos
Se ao tentar instalar algum aplicativo aparecer erro, pode ser que a memória interna da TV esteja cheia.
Cada modelo de Smart TV Samsung tem uma capacidade diferente, e os aplicativos ocupam espaço.
Para resolver isso, você pode:
- Excluir aplicativos que não usa mais.
- Reiniciar a TV para limpar cache temporário.
- Evitar baixar vários apps de uma vez.
- Usar apenas os essenciais, como Netflix, YouTube e Spotify.
Caso o problema persista, vale verificar se há uma atualização de firmware disponível, pois a Samsung costuma corrigir erros desse tipo com o tempo.
Diferença entre Smart Hub e loja de aplicativos
Muita gente confunde os dois nomes, mas existe uma diferença.
O Smart Hub é o menu principal da sua TV, onde ficam todos os atalhos e aplicativos instalados.
Já a loja de aplicativos é apenas uma parte dentro do Smart Hub, que serve para baixar e gerenciar apps novos.
Ou seja, o Smart Hub é o “centro de controle”, enquanto a loja é a “Play Store” da Samsung.
Ambos funcionam juntos, e não dá pra usar a loja sem o Smart Hub ativado.
Como acessar a loja pelo controle Smart (sem botões numéricos)
Alguns modelos mais novos da Samsung vêm com o controle Smart, que tem poucos botões e usa o ponteiro na tela.
Nesse caso, o caminho é o mesmo:
- Pressione o botão Home (ícone de casa).
- Movimente o cursor até o ícone “Apps”.
- Clique e aguarde carregar.
Você pode usar o controle como se fosse um mouse, apontando e clicando. É bem prático e rápido de usar.
Atualizando os aplicativos instalados
Assim como no celular, os aplicativos da sua Smart TV também precisam ser atualizados de vez em quando.
Para isso:
- Vá até o menu Apps.
- Clique no ícone Configurações (engrenagem no canto superior).
- Escolha a opção Atualizações automáticas e ative-a.
Com isso, a TV atualiza os aplicativos sozinha sempre que houver uma nova versão disponível.
Quando a loja de aplicativos da Samsung desaparece
Algumas pessoas relatam que a loja simplesmente some do menu.
Isso pode acontecer após uma atualização mal concluída ou falhas no Smart Hub.
Para resolver, faça o seguinte:
- Redefina o Smart Hub: vá em Configurações > Suporte > Auto Diagnóstico > Redefinir Smart Hub.
- Desligue e ligue novamente a TV da tomada.
- Atualize o sistema operacional.
- Restaure as configurações de fábrica caso nada funcione.
Após a redefinição, o Smart Hub volta ao estado original e a loja reaparece normalmente no menu.
A loja de aplicativos da Smart TV Samsung fica dentro do Smart Hub, acessível pelo botão “Home” no controle remoto.
É ali que você instala, atualiza e organiza todos os aplicativos da sua TV.
Caso ela não apareça, geralmente basta verificar a internet, atualizar o sistema ou redefinir o Smart Hub para corrigir.
Saber onde fica e como usar a loja facilita muito o aproveitamento da sua Smart TV. Afinal, é nela que está o verdadeiro poder do entretenimento, com séries, filmes, músicas e conteúdos para todos os gostos.